Накануне студенты специальности «Торговое дело» совместно с преподавателями Анной Борисовной Лебедевой и Мариной Николаевной Рыбалко посетили колл - центр компании МТС.

Представители компании провели экскурсию по офису, а также рассказали о ее продуктах, вакансиях, требованиях к специалистам, обучении и льготах для специалистов, графике работы и условиях труда, заработной плате.

Студенты увидели своими глазами работу экспертов центра коммуникаций, которые отвечают на входящие звонки от клиентов, осуществляют поддержку клиентов в чатах. Эксперты информируют не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения, бизнеса и других сервисах компании.

Экскурсия стала ценным опытом, который помог будущим специалистам ближе познакомиться с реальной работой в сфере телекоммуникаций. Именно такой практический подход к обучению способствует формированию необходимых компетенций и подготовке квалифицированных кадров для рынка труда.